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武汉:40余天引发69起婚庆投诉

  据市工商12315统计,今年9月至10月,40余天里关于婚庆的各类投诉有69件,平均每天一件以上,较去年同期57件增加21%。

  请的主婚车关键时候“掉链子”:不仅姗姗来迟,而且还“瘫痪”不动。消费者为此要婚庆公司:赔偿耽误的“良辰吉时”。

  市民陈明金投诉称,他儿子定于今年“十一”结婚,9月16日,他就与武弛婚庆商务汽车租赁公司签了合同,租辆奔驰车当作接新娘的主婚车。

  结婚当天,约定的时间过了40多分钟,主婚车才到。新娘要坐车离开娘家时,婚车突然不能发动,等了约半个小时,车子还是纹丝不动。最后,只得用其他的婚车,将新娘接到酒店。到酒店时,客人已到了一半。因新郎新娘没按时迎宾,客人非常不满,两个亲家的关系也一度紧张。

  武昌黄鹤楼工商所人员核实投诉后,认为婚庆公司应付违约责任。后经调解,婚庆公司退租车费1600元,另赔950元。

  新郎李宏伍投诉称,他于十一期间结婚,与花桥一村的“牵手婚庆”公司签订合同,花2500元,请该公司婚庆事宜。婚礼当天才知,要穿的婚纱与试穿的不一样,有些偏大,临时用线缝小后,拉链又出现问题。播放投影的时间,也与婚礼不对应;婚礼全程录像也有空白时段。

  江岸花桥工商所接投诉后,进行了核实。后经调解,商家同意退婚纱费、投影费、误工费等,共计700元。

  市民李先生申诉:他在沌口一酒店,预订了9桌婚宴。9月30日请客时,实际上只来了8桌的客人,有一桌没吃,但酒家仍要求收取9桌的钱,共计4700元。他认为不合理,便请工商部门调解。

  为有个完美的结婚纪念,市民李辉将婚纱照的光碟,交由婚庆公司合成纪录片,不料纪录片没做成,光碟却丢了。

  李辉投诉称,他在国庆节期间举行婚礼,为留下美好的纪念,他找到二七路东立国际大厦的好情缘婚礼策划工作室,并交订金100元,请他们全程录像。为了使婚礼更加出彩,他还将自己在照婚纱照时的光碟,交给工作人员,要他们在制作纪录片时,可作为背景画面。

  江岸二七工商所人员核实投诉后,约双方进行了调解,商家最终同意退还订金,另赔1500元,并将婚礼录像免费提供给顾客。

  新娘胡玲投诉,她于9月在常青路一家具城订了一张2380元的床,约定9月底送货,可是过了9月,商家又改口说,10月20日才能送货,而她要在10月16日结婚。

  工商人员接投诉后立即责令商家:一定要在新娘结婚前送货,让新娘在新婚之夜有床可用。新娘昨日告诉记者,婚床已在10月9号送到。

  新娘范萍投诉称,她于今年9月,在汉阳十里铺一家电卖场,买台3700元的西门子洗衣机,准备今年“十一”结婚时用。商家承诺9月25日送货,可到了10月4日,货也没到,说是要等到明年元月才有。同时买的品牌的冰箱,也没保修单和说明书。工商人员接投诉后进行调解,商家最终同意退掉洗衣机,并提供了冰箱资料。

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