职位描述 岗位职责 1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务； 2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询； 3、客户受理和客户开通； 4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析； 5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案； 6、完成上级交给的事务性工作。 任职资格 1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先； 2、普通话标准，口齿清楚，声音 ...详情

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