为了给自己举办一场浪漫的婚礼，武汉的刘女士提前近半年时间，在东湖边提前预定了一栋民宿。然而临近婚期，刘女士却发现，商家关门停业了，而自己的婚礼也没能如期举行......

　　据刘女士介绍，今年的5月份，她与故里饮食武汉有限公司签订了一份婚礼宴席协议，预定在今年的10月28日，在东湖边的故里他乡民宿举办婚宴，随后刘女士分两次支付了全部的费用。

　　刘女士：“商家10月25日的凌晨跟我们说，以场地停电为由隐瞒我们，不让我们来场地。10月27日凌晨的时候，又跟我联系，说还没有解决，当时我问会不会影响我的婚礼，她说会想尽一切办法去举行，当天下午2点，我们来到这里，发现院子的大门是关闭的状态，已经是无法运营了。”

　　刘女士：商户和房东的合约已经到期了，不具备承接我婚宴的能力，但是她还是收了我的费用，我婚礼的前一天，在24小时内我临时通知我的家人婚礼改期，包括通知我的婚礼策划和所有工作人员改期，对我们造成了非常大的麻烦和影响。

　　不仅如此，刘女士介绍说，商家违约之后，自己多次与对方协商退款，单商家不愿意给出明确的退款时间，一直以各种理由推脱，问题一直没得到解决。

　　刘女士说，目前商家已退还15000元婚宴费用，但还有9320元费用未退还。湖北经视记者随后陪同刘女士找到了该民宿，现场民宿大门紧闭，处于停业状态，记者现场找到了负责人核实相关情况。

　　民宿负责人徐女士：“停水停电快一个月时间了，因为我们现在停水停业，有很多vip和退订的客人，不只刘女士一个。”

　　负责人解释，因为该民宿租赁方面有纠纷，从今年的9月底，民宿经营就受到了影响。目前，民宿已经处于停业状态，他们也在陆续处理客人的退费问题，但因为资金困难，所以一直没能完全处理。

　　民宿负责人徐女士：“民宿的VIP有100多位，退订的客人有十几个，现在就剩她一个没有退了，我看这个月之内能不能解决。”